キャンセルポリシー

ストア内の一部の商品はサブスクリプション、予約注文、購入前のお試しとして販売されている場合があります。このキャンセルポリシーは、こうした種類の購入を変更またはキャンセルする方法について記載しています。
サブスクリプション

定期購買（サブスクリプション）ポリシー

1. 定期購入（自動更新）について 当ショップの定期便は、お客様から解約のお申し出がない限り、毎月自動的に注文が更新・決済される継続購入サービスです。

2. 販売価格・割引率 定期便をご利用の場合、初回および2回目以降のすべてのご注文が、通常価格の10% OFFとなります。

3. お届け日と決済タイミング

• 発送日： 毎月1日に商品を発送いたします。

• 決済タイミング： 初回はご注文時に決済されます。2回目以降は、毎月1日に自動決済されます。

4. 初回のご注文と発送時期（締め切り日） 発送準備の都合上、毎月23日を当月発送の締め切り日とさせていただきます。

• 毎月23日までのご注文： 翌月1日に発送いたします。（例：10月20日注文 ➔ 11月1日発送）

• 毎月26日以降のご注文： 翌々月1日に発送いたします。（例：10月26日注文 ➔ 12月1日発送）

5. 継続回数の条件（縛り）について 最低継続回数の制限（いわゆる回数縛り）はございません。初回1回目のお受け取り後から、いつでも解約が可能です。

6. 解約・スキップ・変更のお手続き

• 締め切り期限： 解約・一時休止（スキップ）・お届け内容の変更をご希望の場合は、次回発送日の7日前（前月23日まで）にお手続きを行ってください。

• お手続き方法： マイページよりお客様ご自身で変更・解約いただけます。（※または「お問い合わせフォームよりご連絡ください」）

• ご注意： 前月23日を過ぎてからの解約申請は、翌月1日発送分のキャンセルが間に合わないため、次々回からの適用となります。

7. 返品・交換について 商品の性質上、お客様都合による注文完了後のキャンセルや返品・返金はお受けできかねます。お届けした商品に万が一不備や破損があった場合は、商品到着後14日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

予約注文
予約注文を購入された場合、在庫切れの商品か、まだ在庫にないがまもなく利用可能になる商品を購入することになります。チェックアウト時は支払いの回収を行わないか一部の入金を回収し、決済方法を保存し、後日発送を行い、全額または残額を請求します。
まだ発送されていない一部支払い済みの予約注文をキャンセルすることができます。注文が発送済みの場合は、注文をキャンセルすることはできませんが、全額返金および一部返金をリクエストすることができます。返品と返金に関する詳細については、返品ポリシーをご覧ください。
購入前のお試し
購入前のお試し商品を購入された場合は、注文をフルフィルメントする前に決済方法を承認します。商品の確保を希望されるか決めるまでに、一定の猶予があります。この期間が経過した時点で商品が返品されていない場合、決済方法に対して全額料金を請求します。